Поддержка рабочих мест
Планово-профилактические работы.
Плановая проверка оборудования, установленных версий ПО. Проверка работы приложений и их обновление (при необходимости). Антивирусная безопасность.
Устранение всех неполадок рабочего места.
Диагностика причины сбоя. Восстановление работоспособности путем изменения настроек/переустановки ПО. Координация ремонта оборудования и закупки комплектующих.
Обеспечение доступа рабочих мест к локальной сети.
Обеспечение работоспособности рабочего места в локальной вычислительной сети.
Развертывание и перемещение рабочих мест.
Подключение новых пользователей, добавление, модернизация рабочих мест и их перемещение в пределах офиса (до 10% от существующей инфраструктуры за месяц).
Консультирование пользователей.
Любой пользователь может получить консультации по всем вопросам, связанным с его рабочим местом.
| 
